ActiveSync 安装程序和 Windows“控制面板”中的“添加/删除程序”部分可能会错误地显示 ActiveSync 4.0，而不是显示 ActiveSync 4.2。若要确认已成功安装了 ActiveSync 4.2，请转到 ActiveSync 并选择“帮助”>“关于 Microsoft ActiveSync”。 ActiveSync 4.2 不支持远程同步。 ActiveSync 4.2 不支持移动设备数据的备份/还原。 为了 ActiveSync 4.2 能够正确显示某些语言的扩展字符，可能需要更改用于非 Unicode 程序的语言。
若要更改用于非 Unicode 程序的语言，请执行以下步骤：
1. 从桌面的“开始”菜单中，选择“设置”，选择“控制面板”，然后选择“区域和语言选项”。
2. 在“区域和语言选项”对话框窗口中，选择“高级”选项卡。
3. 从“非 Unicode 程序的语言”列表中所列的可用语言中进行选择，这将确定 ActiveSync 4.2 使用的语言。
如果设备连接 PC 所用的 USB 连接通过外部的 USB 集线器，连接将可能会不稳定，例如连接中断或台式 PC 不响应等。有关此问题的详细信息，请参阅 Microsoft 知识库（位于 http://support.microsoft.com）中的文章 817900“插拔 USB 设备后 USB 端口可能停止工作”。
若要在台式 PC 上成功卸载 ActiveSync 4.2 并重新安装以前4.x 版本的 ActiveSync，请执行以下步骤：
1. 删除现有的合作关系
2. 卸载 ActiveSync 4.2。
3. 重新安装以前版本的 ActiveSync。 如果台式 PC 操作系统已升级，或安装有 Service Pack，则必须对 ActiveSync 进行修复安装，才可以启用所需的 ActiveSync 功能。 如果在台式 PC 上安装 ActiveSync 后，Windows Media Player 应用程序升级到 Windows Media Player 10，则必须对 ActiveSync 进行修复安装。这样才可以成功地向基于 Windows Mobile 的设备同步媒体。 ? 如果台式 PC 操作系统是 Windows XP SP1，EHCI USB 2.0 主控制器将可能会导致 PC 和设备之间的 USB 连接发生意外中断。有关如何成功解决此问题的信息，请参阅 Microsoft 知识库（位于 http://support.microsoft.com）中的文章 822603“Windows XP SP1 USB 1.1 和 2.0 更新的可用性”。 运行 ActiveSync 的台式 PC 不支持同时运行多个用户会话。 如果您的台式 PC 上安装并运行有非 Microsoft 的防火墙软件，则可能需要配置该软件以启用以下端口，ActiveSync 才可运行：990、999、5678、5679、26675 和 5721。 有时，台式 PC 上安装的防病毒软件会与 ActiveSync 的功能发生冲突。 在极不寻常的情况下，有些 LAN 配置工具也可能会与 ActiveSync 连接发生冲突。若要启用基于 Windows Mobile 的设备以成功地与台式 PC 进行同步，则可能需要禁用这些 LAN 配置工具。
